Возврат и обмен

В нашем магазине timelove представлена только оригинальная продукция, которая имеет все необходимые разрешительные документы. Однако случается что линейка товаров имеет маленький процент брака. Исходя из этого:

Интернет магазин timelove несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.

Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

На Товары, которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, timelove устанавливает гарантийный срок в 30 (тридцать) дней, не считая дня продажи. Товары в неполной комплектации не принимаются к обмену или возврату.

 

Для примера бренды которые имеют 1 год гарантии: We-Vibe, Womanizer, Svakom

Для примера бренды которые имеют 2 года гарантии: Fun Factory

 

Гарантия не распространяется на следующие категории товаров:

Парфюмерно- косметические товары: аптечный сегмент ( лубриканты, духи, массажные масла, свечи, возбуждающие, пролонгирующие средства, средства по уходу за интимными товарами и прочее)

Эротическое белье;

Презервативы;

Аксессуары;

Расходные материалы (батарейки, сменные насадки и кольца, и пр.).

 

Возврат товара и денежных средств  осуществляется согласно законодательству РФ и закона о защите прав потребителя.

Мы с пониманием относимся к каждому клиенту, поэтому каждое обращение рассматриваем индивидуально и стараемся найти решение, которое устраивало бы Вас.